第0092号（2015年7月1日版） <<ヤナイソフト特特ニュース便>> ------------------------------------------------------------------------------------- このメールは、株式会社 ヤナイ・ソフトウエアーのユーザー様に送っています。 ご意見・ご要望はドンドン送っていただきますようお願いします。 ------------------------------------------------------------------------------------- === もくじ ================================= １.前書き ２.質問で本音を引き出す ３.新入社員の(たわいない)つぶやき ４.編集後記 ５.ホームページリンク集 ============================================ いつも御拝読ありがとうございます。 第92回目の配信でございます。 あまり私たちと関係ないかなと思いましたが、興味のある事がニュースになっていたので 書いてみようと思いました。 その話題とは、『LIXILと東北大がトイレへ供給する水を利用して発電し、トイレ内の照明の 電力を賄うという照明システムを開発した。』というものでした。 外装とは関係ないけれど、前々から興味があったのです。 これまで、小水力発電というと、田んぼへの用水路を利用したものなどで、『小』と 言えるの？といえるほど大きなものでありました。（もちろん、水力発電がダムなどを想定 しているのでしょうから、それに比べると小さいということなのでしょう） なぜ私がこのトイレ発電に興味を持ったかというと・・ 近いうちに、必ず家庭内の水流を使った発電システムが出てくると思っていたからなのです。 現在の太陽光発電システムは、完全に売電を主目的とした発電システムである事は誰もが 思っていると思います。それは電力が余るほどの発電量を生み出している供給過剰なシステム と言い換える事も出来るのではないのかと思うのです。 政府が普及目的のため行ってきた売電制度は、もうすぐ終わるでしょう。 売電が終わると言うとちょっと語弊がありますので、正しくは、電力会社が売る電気代よりも 高く買い取るという歪なシステムは終わると思っています。 売電に大きなメリットがなくなったらどうなるか？ 自分たちが使う量だけを発電する小さなシステムが安価に提供されていく様になるのでは ないでしょうか。その一つになるだろうと思っていたのが今回話題になったトイレでの発電 システムなのです。 さて、ちょっと視点を変えてみますと・・ 自宅のリフォームをしたいと考えたとき、どこをリフォームしたいと真っ先に思うので しょうか？ これは私の感覚ですが、『お風呂』、『トイレ』、『キッチン』が大多数を占めるのでは ないかと思います。そう、水回りです。 トイレで発電できるなら、これら全て発電可能なはずです。 私は、もう一歩進んで、雨樋で発電できたらいいなと思っています。 たぶん、いろんな問題があって簡単にはいかないのかもしれませんが、『晴れの日は屋根で、 雨の日は樋で発電！』って提案が出来る様になればいいなと思っているのです。 ----------------------------------------------- 消費税の変更方法に関して ----------------------------------------------- 消費税率が8％に変更されました。 そこで、今回は普段使わないため、意外と変更方法知らない人が多いという事に気づいたため、 瓦プロなどの弊社のソフトでの税率を変更するやり方を簡単に解説してみます。 ここでは、「Mr.瓦プロ2000」を例に解説させていただきます。 1.まず「瓦プロ2000」を起動します。 2.画面の上の方にメニューがありますが、その中の「オプション」を左クリックします。 3.オプション内のメニューが表示されてきますので、その中の「動作設定」を左クリックします。 4.動作設定ウインドウが表示されてきます。 ウインドウ内にある「初期設定」というタブを左クリックします。 5.ウインドウ内に「システム変数登録」というボタンが表示されてきますので、左クリックします。 6.システム設定というウインドウが表示されてきます。 その中の35番目に消費税率という項目がありますので、現在「5」と入力されている数字を「8」 と変更してください。 7.システム設定ウインドウの「保存」ボタン→動作設定ウインドウの「OK」ボタンと押して完了です。 これは弊社の他のソフトに関しても、同様の操作で消費税率を変更することができます。 ▽▲▽▲▽▲▽ [お知らせ] ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ ▲▽▲▽▲▽ ▽▲▽▲▽▲ 弊社製品をご使用いただいているお客様へ ▲▽▲▽▲▽ リースに関してのお知らせです！ ▽▲▽▲▽▲ ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ リース期間終了が間近なお客様へのお願いです。 期間終了が近づいてくると、リース会社様よりご案内の通知が送られてきます。 通知書類を受け取られた方は、是非、ヤナイ・ソフトウエアーまでご連絡を お願い致します。 TEL 0820(23)0003 ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ ▽▲▽▲▽▲▽ [広告] ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ ▲▽▲▽▲▽ ▽▲▽▲▽▲ 自重式アルミフレーム陸屋根架台 ▲▽▲▽▲▽ メガフレーム ▽▲▽▲▽▲ ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ 屋根に穴を空けない自重式架台なら、屋根にやさしく安心。 [特徴] １：置くだけでOK！取り付け簡単！ ２：穴を空けない工法で屋根にやさしい！ ３：飛ばされる心配なし！ ４：基礎工事不要！低価格！ アルミニウム合金材質のフレームで穴を空けない工法だから屋根にやさしい。 そして基礎工事が不要になるため、施行時間が大幅に短縮できます。 お問い合わせは 株式会社A・S・T まで。 他にも野立用架台、自動追尾式架台等もありますのでお気軽にご連絡ください。 住所：東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル2F TEL：03-6894-2214 FAX：03-6701-2923 WEB：http://www.ast-life.com ▽▲▽▲▽▲▽ [広告] ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ ▲▽▲▽▲▽ ▽▲▽▲▽▲ 瓦プロの新機能 ▲▽▲▽▲▽ 太陽光発電システム ▽▲▽▲▽▲ ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ 政府からの補助・売電価格の倍増などの政策がとられ、追い風の太陽光発電システム。 新築以外にも既築の家に設置が増えてきています。 そこで、便利なのがこの瓦プロの新機能である太陽光積算システムです。 《《 太陽光積算システムの２つの特徴 》》 【特徴】 1営業支援のための太陽光発電シミュレーション 営業先で施主から聞き取りをした情報（光熱費など）を、パソコンに 入力し、太陽光発電システム導入後の電気代がどうなるかなどが即座 にシミュレーションできます。 パネルの種類や設置枚数、電力会社との契約プランなどの条件を変え てみることで、様々なパターンの導入プランを試算できます。 2見積支援のための太陽光パネル積算システム 瓦プロで描いた屋根形状図にパネルを設置することができ、その枚数 から部材を拾い出すことができます。 積算と同時に設定しておいた内容の見積書を簡単に作成することがで きます。 この太陽光発電システムの概要はこちらをご覧ください。 http://yanaisoft.mydns.jp/mailmagazine/imgage/0019/taiyoukou-system.pdf お問い合せは 株式会社 ヤナイ・ソフトウエアー まで！ 住所：山口県柳井市新庄423-1 電話：0820-23-0003 FAX：0820-23-5300 ＨＰ：http://www.yanaisoft.co.jp/ ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ 《《 質問で本音を引き出す 》》 ----------------------------------------------- 【１】言葉の裏に潜む本音 ----------------------------------------------- コンサルを行う時にも、 質問力を重視します。 まず皆さんに知っておいてほしい話をします。 少し極端な言い方をしますと、 『人は嘘をつきます。』 どういうことかと言いますと、 あなたがお客様と会話しているときに、 あなたがした質問に対して、 お客様が最初に言った一言、二言、 これは『嘘』です。 まあ、『嘘』というと語弊があるのですが、 １．あまり考えないで話した言葉 ２．表向きの話 ３．自分でも深く考えていない こんな感じで、「ぶっちゃけトーク」には、 なっていないということです。 まあ、見ず知らずのあなたに、 最初っから本音では話をしてくれない訳です。 少し解説します。 １．あまり考えないで話した言葉 ⇒ 多くの場合、とっさに答えた場合に、 適当に言葉を言う場合があるものです。 お客様も、会話の中でそんなケースは、 非常に多いです。 こんな時に、その言葉を鵜呑みにしないことです。 ２．表向きの話 表向きだったり、外部の人向けに、 きれいごとを話したり、 ていのいい話をする。 そういう事は、よくありますし、 あなたもするでしょう。 ３．自分でも考えていない そして、意外と多いのが、 考えていなかったり、 熟考できていない場合です。 何と無く、考えたように答えますが、 まだ、後ろに隠れているのです。 １と２は何と無く理解頂けると思いますが、 ３は、少し難しいかもしれません。 コンサルの面談では、これが一番多いです。 例えば、営業会社の社長と面談して、 相談を受けているとこんなケースがあります。 「実は部下が売れなくて困っています。」 『部下育成に問題があるんですか？』 「そうなんです、どうすればイイでしょう。」 一見すると、育成で悩んでいるように見えますが、 ３の場合が多いです。 つまり、裏側に本当の問題が隠れているのです。 『部が育成と言われましたが、他には問題ないですか？』 「部下が売れればいいんです。」 『売れればと言われましたが、売上に問題があるんですか？』 「そうなんです、部下が売らないんです。」 『では聞き方を変えますが、会社全体の売上には 問題は無いんですか？』 「そうですね、実は売上があがっていないんです」 『では、部下の問題ではなく、会社全体の問題では 無いんですか？』 「あ、そうですね、全体の問題でした」 こんな感じです。 本人は、いろいろ問題を抱えていて、 優先順位が部下育成だと考えて相談しています。 本当に部下育成だけが問題ならいいんですが、 会社全体が売れていないとなると、 そんな一部をどうのという次元ではなくなります！ ここまで掘り下げないで、 治療をすると、 救えるはずのクライアントを、 救えない場合があるのです。 これは、医者が治療をする時の、 問診と同じです。 検査をして、全身を調べて、 どこをどのように直せばいいか決めるわけです。 ところが、問診を誤ると、 「風邪気味でのどが痛くて」 『あ、腫れているんで薬出しますね』 なんて、やっていたら、 実は「肺がん」で、わかった時には、 手遅れ！なんてことになるのです。 だから、問診は非常に重要なフェーズです。 あなたが、お客様と商談をする時にも、 非常に重要なのです。 本音が見えないうちには、 提案をしても意味が無いのです！！ 『本音を探り出す』 その為には、質問を繰り返すことです。 ただし、色々な角度から質問をしたり、 別の話に話題を振り分けたりして、 キチンと把握する必要があるのです。 特に、３番のような場合、 お客様の話だけを聞いて早計に提案すると、 後で、クレームに成ったりするケースがあります。 お客様に言われたから、 その通りやった！ それでは、本当のプロとは言えません。 本当のプロは、お客様の気づかないところを、 確認してご提案する必要があるのです。 なぜなら、お客様はシロートだからです。 あなたはプロです。 プロとして相談を聞き、 プロとして判断をする必要があります。 その為には、本音を探り出すまで、 時間をかけて打ち合わせをする必要が、 あるわけです。 ----------------------------------------------- 【２】本音を捉えてクロージング ----------------------------------------------- 実は、本音を探り出すことが出来た場合、 クロージングが不要になったりします！ 理由は、それだけでも、 十分に価値があるからです。 自分でも気が付いていなかった問題点を、 会話で導き出せた場合に、 その問題点をとにかく解決したくなります。 そして、あなたがプロとして提案することで、 お客様はあなたに依頼してきます。 お客様の言葉に敏感になる！ 特に、相談された場合や、 質問に対して気を付けましょう。 「○○に関してお聞きしたいんですが？」 そんな言葉をお客様があなたにした場合、 多くの営業マンは、 「○○ですか、それは、…」 と、説明を開始します。 これでは、ダメです。 問題点の確認ができていないからです。 本音が見えてないのです。 そんな場合は、 「ありがとうございます。 ○○についてお聞きになりたいのはなぜ？ですか」 こんなふうに、その理由を尋ねてみましょう。 実はそんな質問の裏側に、 本音が隠れていたりします。 「実は〜…」 そして、本音を聞くと、 全然別の問題だったり、 根本的にはそこだけじゃダメだったりと、 対処法が変わってくることもよくあるのです。 つまり、本音を引き出せるように問診をすると、 お客様の真の問題にダイレクトにアプローチ できてしまいます。 そうすることで、提案がクロージングに なってしまうのです。 それぐらい、本音を探り出すこと、 つまり『質問力』が重要になってくるのです。 断られた場合も同様です。 「なぜ？」断ったかを、 確認するようにしましょう。 「ありがとうございます。 最後に一つ教えて欲しいのですが、 今回そのように判断されたのはなぜですか？」 こんなふうに確認ください。 そこで、お客様の本音が聞けます。 「あなたの態度が嫌いだった」とか、 「全くの勘違いをしていた」とか、 「あなたの説明を理解してなかった」とか、 実は、断った真の理由を聞くことで、 断られたお客様に、 もう一度申込んで頂けることも、 珍しい話ではないのです。 メルマガ：売れる営業マンの常識非常識 より抜粋 ▽▲▽▲▽▲▽ [広告] ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ ▲▽▲▽▲▽ ▽▲▽▲▽▲ 軽量南蛮漆喰 ▲▽▲▽▲▽ エコムネ かるＡ ▽▲▽▲▽▲ ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ 新しい時代のモダンな瓦屋根に軽くて環境に優しい漆喰屋根材を。 《《 軽量南蛮漆喰 エコムネ かるＡ 》》 南蛮漆喰は、日本の厳しい自然環境（台風・降雪）や風土に適した屋根葺き土であり、 永い歴史のもとで使用されてきました。本製品は、従来の南蛮漆喰の利点を生かしつ つ、課題であった軽量化を実現させました。また乾燥時に二酸化炭素(CO2)を吸収しな がら硬化していくので、地球環境にも優しく、次世代につながる屋根副資材です。 【特徴】 1作業負担の軽減 １袋あたり約１９ｋｇなので、現場の負担を大幅に軽減します。 容量は従来品の２５ｋｇに相当します。 2瓦との隙間を密着 従来品同様にさまざまな瓦の形状にもフィットします。 施工場所によって自由な施工が可能。日本特有の気象条件 （梅雨、寒暖の差）の時にでも施工可能です。 3強い耐久性 南蛮漆喰も瓦屋根と同様に長期にわたる耐久性が要求されます。 かるＡは、圧縮強度、凍害、吸水率試験において優れた耐久性 が確認されています。また、乾燥時に二酸化炭素を吸収するので、 地球環境に優しいです。 4強力な撥水効果 特殊な撥水剤の効力により吸水率を大幅に低減します。 お問い合せは 有限会社 渡辺建材 まで！ 住所：埼玉県熊谷市弥藤吾2285-1 電話：048-588-0555 FAX：048-588-9032 ＨＰ：http://www.nabeken.co.jp ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ ┌───────────────────────────────────┐ │ ヤナイ・ソフトウエアーへのご質問・ご要望がありましたら │ │ こちらまでお願いします。 │ │ support@yanaisoft.co.jp │ └───────────────────────────────────┘ ▽▲▽▲▽▲▽ [広告] ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ ▲▽▲▽▲▽ ▽▲▽▲▽▲ 乾式棟シート ＨＹＲＯＬＬ ▽▲▽▲▽▲ ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ ☆☆☆ 乾式棟シート ＨＹＲＯＬＬ ☆☆☆ <<特徴１>> 高い耐久性と優れた施工性 日光・紫外線・酸性雨など激しい自然環境に強い耐久性をもつHypalonと 保形性を有するアルミニウムを積層した多層化シート （Hypalonは学校や工場などの屋上防水に使用されています） <<特徴２>> 強力な粘着力 特別に開発されたブチルテープが瓦をはじめとした屋根材に強力に粘着 します <<特徴３>> 特殊形状が施工を支援 棟木を支点に曲げるだけで、冠瓦の内側におさまるため、スピーディな 施工が可能になります 皆様と創ります、屋根材を 株式会社 馬場商店 お問い合せは、株式会社 馬場商店 まで TEL:0495-77-3310 FAX:0495-77-4779 ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ ┌───────────────────────────────────┐ │ ヤナイ・ソフトウエアーへのご質問・ご要望がありましたら │ │ こちらまでお願いします。 │ │ support@yanaisoft.co.jp │ └───────────────────────────────────┘ ────────────────────────────────────── ■◇◆□ 新入社員宮脇の(たわいない)つぶやき ■◇◆□ お世話になっております。 梅雨の真っ最中です。 今年は九州のほうでたくさん雨が降っています。 激しい雨によって土砂災害の警戒が呼びかけられています。 私は九州の出身なのでとても心配です。 梅雨といえば、アジサイの花がよく見られます。 雨にぬれたアジサイは、とても趣きがあります。 そういえば、花といえばナデシコという花が今開花の時期を迎えています。 関連はしていませんが丁度今、カナダで女子サッカーのワールドカップが行われています。 なでしこジャパンには実力を充分には発揮してもらって、良い結果を残してほしいものです。 ▲▽▲▽ [広告] ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽ パソコン初心者に朗報！！ 誰でも簡単に瓦見積が出来る！ オプション多数！ ☆☆☆ 屋根瓦積算ソフト 瓦プロ2000発売中 ☆☆☆ 株式会社 ヤナイ・ソフトウエアー お問い合せはヤナイ・ソフトウエアーまで TEL:0820-23-0003 FAX:0820-23-5300 ホームページ ： http://www.yanaisoft.co.jp/ メールアドレス： sales@yanaisoft.co.jp ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽ [編集後記] ギリシアがデフォルトするのかしないのか・・・ 個人的にとても興味があります。 6月末に期限を迎えるはずなのに、7月5日に緊縮財政の是非を問う国民投票を 行うという・・ EU連合が現行支援をしないと決めた以上、このまま6月末を迎えたらどうなるか、 自明だと思うのですが・・7月に国民投票なんてどんな理屈なんでしょうかね？ [岩永] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ホームページリンク集】 全日本瓦工事業連盟 ： http://www.yane.or.jp/ 全国陶器瓦工業組合連合会： http://www.zentouren.or.jp/ 愛知県陶器瓦工業組合 ： http://www.kawara.gr.jp/ 日本屋根経済新聞 ： http://www.yanet.co.jp/ 愛知県瓦高等職業訓練校 ： http://www15.ocn.ne.jp/~kawara/ ┌───────────────────────────────────┐ │ このメールマガジンへ広告を出してみませんか？ │ │ お問い合せはこちらまでお願いします。 │ │ support@yanaisoft.co.jp │ └───────────────────────────────────┘ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お問い合せ ： support@yanaisoft.co.jp ホームページ： http://www.yanaisoft.co.jp/ 発行元 ： 株式会社 ヤナイ・ソフトウエアー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Copyright (C) 2007 YanaiSoft, Inc. 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